L'aéroport international Chhatrapati Shivaji Maharaj de Mumbai, anciennement connu sous le nom d'aéroport international de Sahar, est le principal aéroport international desservant la zone métropolitaine de Mumbai, en Inde.

Services offerts à l'aéroport international Chhatrapati Shivaji

Voici les services complets qui répondent aux divers besoins des passagers, garantissant une expérience de voyage fluide et agréable à l'aéroport.

Services aux passagers:

1. Enregistrement et traitement des bagages : à l'aéroport, des comptoirs sont disponibles pour les vols nationaux et internationaux, où les passagers peuvent enregistrer leurs bagages et obtenir des cartes d'embarquement. De plus, des bornes libre-service sont mises à disposition pour un enregistrement plus rapide et plus pratique, permettant aux passagers d'imprimer eux-mêmes leur carte d'embarquement.
2. Sécurité: Pour assurer la sûreté et la sécurité de tous les passagers au départ, des contrôles de sécurité obligatoires sont effectués avant l'embarquement. Ces contrôles comprennent le contrôle des passagers et de leurs effets personnels.
3. Immigration et douanes: pour les passagers voyageant à l'étranger, un contrôle d'immigration et un dédouanement sont requis. Cela implique la vérification des passeports, visas et autres documents de voyage par les autorités de l'immigration, ainsi que l'enregistrement des bagages par les agents des douanes pour garantir le respect des réglementations d'importation/exportation.
4. Bureaux d'information: dotés d'un personnel compétent, des bureaux d'information sont disponibles dans tout l'aéroport pour aider les passagers à se renseigner sur les installations aéroportuaires, les horaires de vol, les options de transport terrestre et toute autre assistance dont ils pourraient avoir besoin.
5. Objets perdus : au cas où les passagers égareraient ou perdraient leurs effets personnels dans l'enceinte de l'aéroport, il existe un service dédié des objets trouvés pour les aider à localiser et à récupérer ces objets.
6. Assistance spéciale: des services sont fournis aux passagers handicapés ou ayant des besoins spéciaux, notamment la fourniture de fauteuils roulants, de rampes d'accès et une assistance à l'embarquement et au débarquement de l'avion. Ces services garantissent que tous les passagers peuvent naviguer dans l'aéroport confortablement et en toute sécurité.

Autres services:

1. Bureau de change: les voyageurs peuvent convertir leur devise en roupies indiennes ou vice versa aux comptoirs de change de l'aéroport.
2. Distributeurs automatiques de billets: les guichets automatiques bancaires (DAB) permettent aux passagers de retirer de l'argent en utilisant des cartes de débit ou de crédit.
3. Wi-Fi gratuit (durée limitée) : Le service Wi-Fi gratuit permet aux passagers de rester connectés en attendant leur vol. Toutefois, l'utilisation peut être limitée à une certaine durée.
4. Installations médicales: L'aéroport est équipé d'un centre médical pour répondre aux urgences médicales ou aux problèmes de santé mineurs.
5. Salles de garde d'enfants: des espaces dédiés sont prévus pour que les parents puissent s'occuper de leurs enfants, équipés d'équipements tels que des tables à langer et des installations de soins infirmiers.
6. Salons Travel Club (accès payant) : les passagers peuvent accéder à des salons haut de gamme offrant des sièges confortables, de la nourriture et des boissons gratuites, une connexion Wi-Fi et d'autres commodités pour une expérience relaxante avant le vol, généralement disponibles moyennant des frais.

Les services aux entreprises:

1. Centres d'affaires: ces centres offrent des espaces de bureaux, des équipements et d'autres services adaptés aux besoins des voyageurs d'affaires, offrant des installations pour le travail ou les réunions à l'aéroport.

Commerce de détail et alimentation:

1. Boutiques hors taxes: les passagers voyageant à l'étranger peuvent acheter des articles tels que des cosmétiques, des boissons alcoolisées et du tabac sans payer de taxes dans les boutiques hors taxes situées à l'intérieur de l'aéroport.
2. Restaurants et cafés: diverses options de restauration sont disponibles, notamment des restaurants et des cafés offrant un large éventail de choix de plats et de boissons pour répondre à différents goûts et préférences.

Des services supplémentaires:

1. Chambres fumeurs: des zones fumeurs désignées sont prévues dans les locaux de l'aéroport pour les passagers qui souhaitent fumer.
2. Salles de prière: des espaces calmes et tranquilles permettent aux passagers de participer à des observances religieuses ou à la méditation.
3. Consigne à bagages: les passagers peuvent stocker leurs bagages à l'aéroport moyennant des frais, ce qui est pratique pour ceux qui souhaitent explorer la ville sans porter leurs bagages.
4. Réservation d'hôtel: une assistance est offerte pour réserver un hébergement à l'hôtel à l'aéroport ou à proximité pour les passagers ayant besoin de passer la nuit ou d'escales.

Transport:

1. Taxis, services de covoiturage et bus publics: diverses options de transport sont disponibles pour les passagers pour se rendre à l'aéroport et en revenir, notamment les taxis, les services de covoiturage comme Uber ou Ola et les bus publics, garantissant une connectivité pratique vers différentes parties de l'aéroport. ville.

Services d'accessibilité:

1. Rampes, ascenseurs et toilettes accessibles : L'aéroport est conçu pour être accessible aux passagers handicapés, avec des installations telles que des rampes, des ascenseurs et des toilettes accessibles pour garantir la facilité de mouvement et le confort de tous les voyageurs.
2. Location de fauteuils roulants : Des fauteuils roulants et autres aides à la mobilité sont disponibles à la location à l'aéroport, offrant une assistance aux passagers à mobilité réduite tout au long de leur voyage.

Terminaux de l'aéroport international Chhatrapati Shivaji

L'aéroport international Chhatrapati Shivaji fonctionne via deux terminaux principaux pour les services commerciaux réguliers de passagers:

Terminal 1 (Domestique) : Situé à Santacruz, ce terminal est dédié exclusivement aux vols intérieurs. Initialement, il se composait des sous-terminaux 1A, 1B et 1C. Actuellement, le terminal 1A n’est pas opérationnel. Le terminal 1B est la plaque tournante des arrivées et des départs des vols intérieurs opérés par des transporteurs tels qu'IndiGo, SpiceJet et GoAir. Le terminal 1C n'est plus opérationnel en tant que terminal indépendant.

Terminal 2 (international et domestique) : Situé à Sahar, le terminal 2 dessert les vols internationaux et nationaux. Bien qu'il partage des installations côté piste avec le terminal 1, elles sont physiquement séparées côté ville. Les transferts entre les deux terminaux nécessitent généralement 15 à 20 minutes de route. Bien que certaines compagnies aériennes puissent opérer à partir des deux terminaux, il est conseillé aux passagers de vérifier les informations de leur terminal sur leur carte d'embarquement ou sur le site officiel de la compagnie aérienne pour garantir une expérience de voyage fluide.

Compagnies aériennes à l'aéroport international Chhatrapati Shivaji

Voici la liste des compagnies aériennes de passagers et des compagnies aériennes de fret:

Compagnies aériennes de passagers:

Air Arabia, Air Canada, Air France, Air India, Air India Express, Air Mauritius, Air Peace, Air Seychelles, Air Tanzanie, Akasa Air, Alliance Air, All Nippon Airways, Azerbaïdjan Airlines, Batik Air Malaysia, British Airways, Cathay Pacific , Egyptair, El Al, Emirates, Ethiopian Airlines, Etihad Airways, FlyArystan, Fly Baghdad, flydubai, flynas, Gulf Air, IndiGo, Iran Air, Iraqi Airways, Jazeera Airways, Kenya Airways, KLM, Koweït Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa , Malaysia Airlines, Nepal Airlines, Oman Air, Qatar Airways, Saudia, Singapore Airlines, SpiceJet, SriLankan Airlines, Star Air, Swiss International Air Lines, Thai Airways International, Thai Lion Air, Turkish Airlines, Uganda Airlines, Uzbekistan Airways, VietJet Air , Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Vistara et Yéménie.

Compagnies aériennes cargo:

AeroLogic, Aerotranscargo, Air Tanzanie Cargo, Amazon Air, Astral Aviation, Aviacon Zitotrans, Blue Dart Aviation, Cathay Cargo, China Airlines Cargo, CMA CGM Air Cargo, DHL Aviation, Egyptair Cargo, Emirates SkyCargo, Ethiopian Cargo, FedEx Express, Georgian Airlines , IndiGo CarGo, Kenya Airways Cargo, Lufthansa Cargo, MASkargo, National Airlines, Oman Air Cargo, Pradhaan Air Express, Qatar Cargo, ROM Cargo Airlines, SalamAir Cargo, Saudia Cargo, SF Airlines, Sichuan Airlines Cargo, Silk Way Airlines, Silk Way West Airlines, Singapore Airlines Cargo, SpiceXpress, Turkish Cargo, Volga-Dnepr Airlines et YTO Cargo Airlines.